Veelgestelde vragen

We horen het regelmatig: kan ik in één bestelling meerdere foto’s, verschillende producten, formaten of papiersoorten bestellen?

Natuurlijk kan dat. En het is zelfs nog heel simpel ook.

Stap 1: Kies je bestanden

Stap 2: Selecteer de foto’s die je in een bepaald formaat wilt hebben

Stap 3: Kies rechts welk product, formaat en papiersoort/afwerking je wilt en bevestig dit met rode knop ’toevoegen’. Ze zijn dan toegevoegd aan je winkelwagen, dit zie je doordat rechtsboven de winkelwagen groen is geworden en er een aantal achterstaat. Ook bij de betreffende bestanden staat nu in het groen wat je besteld hebt voor deze foto.

Stap 4: Selecteer dan de andere bestanden die je op een ander formaat/papiersoort wilt, en herhaal deze stappen net zo vaak tot je alle foto’s en alle diverse formaten gehad hebt.

Stap 5: Klik op de winkelwagen rechtsboven en rond je bestelling af.

Wanneer een upload verbinding te traag is of er af en toe uitvalt, heeft dat vaak te maken met de uploadsnelheid (voor browsen op internet gebuik je downloadsnelheid). De uploadsnelheid kun je testen via deze website: www.speedtest.net.

Als referentie: een uploadsnelheid van ca 35MBps is prettig (maar fijnste werkt natuurlijk glasvezel, wat al gauw naar de 2000MBps gaat). Ligt de snelheid beduidend lager, dan is daar in elk geval winst te behalen. Schommelingen in connectie kunnen eventueel verminderd worden door met een vaste bekabeling te uploaden.

Het afdrukken van panoramafoto’s is geen probleem als je geen vaste afmeting in je hoofd hebt. De basisregel is dat wij altijd je hele beeld naar verhouding zo groot mogelijk op het gekozen formaat afdrukken. Je afbeelding krijgt, in het geval van een panorama, de maximale lengte van het gekozen papierformaat en de breedte wordt verhoudingsgewijs bepaald. Je krijgt je foto geleverd met witte randen aan weerszijde van de afbeelding. Dus géén beeldverlies! Meer weten over onze werkelijke papierformaten? Lees dan het stuk ‘Hoe krijg ik een bepaald formaat fotoafdruk?‘.

Bij Profotonet worden afbeeldingen automatisch passend gemaakt op het papierformaat naar keuze. Daarbij is de verhouding van de ingezonden afbeelding bepalend voor het uiteindelijke afdrukformaat. Lees ook ‘Hoe komt het formaat van mijn fotoafdruk tot stand‘ voor meer uitleg en met de uitwerking van de standaard verhoudingen 2:3 en 3:4 bij een paar formaten uitgerekend.

Er zijn ook meer langgerekte verhoudingen zoals 9:16 (vaak op telefoon of bij landschap instelling op een camera). Dit is een panorama verhouding en kan witte randen geven. Ook digitaal bijsnijden (croppen) kan de verhouding van een afbeelding veranderen. Verschillende verhoudingen in 1 order, leveren verschillende afdrukformaten op. Om alles op hetzelfde formaat afgedrukt te krijgen, zal alles in dezelfde verhouding aangeleverd moeten worden.

Je bestelt je foto’s online via onze website.

Het aanleveren kun je het best doen als .jpg bestand. Tiff bestanden zijn echt niet nodig voor het afdrukken van een print, ook niet voor grote formaten. Ook .psd bestanden zijn niet gewenst, aangezien dit open bestanden zijn en daar lagen uit zouden kunnen verdwijnen en dat is niet wenselijk. Met JPEG bestanden zit je altijd goed; als je dit aanlevert op basis van 300 ppi is dit meer dan voldoende. De software checkt zelf ook het formaat nog voordat je hem naar ons upload, dit wordt duidelijk door middel van een geel of rood driehoekje met uitroepteken.

De stelregel hoe groter het bestand hoe mooier de afdruk gaat hierbij niet op. Wij gebruiken alleen de pixels die we nodig hebben en een bestand blijft ook als JPEG net zo goed als een TIFF bestand, mits hij van voldoende pixels voor het formaat is voorzien.

In principe worden alle ingezonden afbeeldingen zo goed mogelijk passend met de beste mogelijkheden die het bestand toelaat afgedrukt. Vooraf aanpassen van de afbeelding is dus niet noodzakelijk. Mocht het beeld toch gemanipuleerd moeten worden, hierbij een leidraad;

• Fotoafdrukken t/m formaat 30×45 drukken wij af op 320 ppi.
• Fotoafdrukken groter dan 30×45 en wanddecoratie drukken wij af op 254 ppi.
• Canvassen worden afgedrukt op 240 ppi.
• Fotoalbums worden afgedrukt met een resolutie van 300 ppi.

Wil je meer weten over resolutie en het aanleveren van fotobestanden, lees dan het stuk over ‘Is mijn fotobestand groot genoeg voor het gekozen formaat?‘.

Wil je meer weten over dit onderwerp? Lees dan ‘het aanleveren van een fotoboek‘.

Profotonet werkt met eigen ICC-profielen. Wanneer je fotobestanden aanlevert in sRGB, AdobeRGB en ProphotoRGB zetten wij deze automatisch om. Je hoeft zelf dus in principe niets te doen.

Let op: Het insturen van bestanden in CMYK (drukwerkkleuren) kan tot onverwachte resultaten leiden. Wij raden dit dan ook ten sterkste af.

Voor professionele fotografen

Ben je een professionele fotograaf en wil je testen hoe onze printers met de kleuren omgaan? Lees dan onze blog ‘Biedt Profotonet colormanagement aan?’

Als je je fotoboek graag zelf op wilt maken in Photoshop of InDesign, kan dat natuurlijk. Om dit goed te doen, raden wij aan om onze kant en klare templates gebruiken. Deze templates kun je hier downloaden.

Kant-en-klare templates voor inDesign of Photoshop

Hieronder staan per formaat per fotoboek de kant-en-klare templates voor inDesign of Photoshop klaar om te downloaden. De rode rand in het template is de snijmarge. Voor aflopende foto’s dien je de foto in zijn geheel door de rode rand te laten lopen om zo witte randjes in je fotoboek te voorkomen.

Download het template wat jij nodig hebt, maak je pagina’s op zoals jij wilt en sla ze op als jpg bestanden. Zijn al jouw pagina’s af? Ga dan naar onze software, upload alle spreads die je hebt opgemaakt en plaats ze stuk voor stuk in de software. De cover kun je nog heel makkelijk in onze software opmaken – deze wijzigt per aantal pagina’s qua grootte.
De spreads kun je heel simpel op de pagina’s slepen en met je rechtermuisknop schalen over de gehele spread. Staat alles erin? Dan kun je hem bestellen via het groene winkelmandje.

De maat van je fotoafdruk heeft te maken met meerdere factoren. Standaard papierformaten in de foto-industrie en de beeldverhouding waarin je fotografeert zijn hierbij van belang. Hier leggen we je uit hoe het formaat van je fotoafdruk tot stand komt.

Standaard papierformaten

De afmetingen van fotopapier werd vroeger standaard berekend in inches (1 inch=2,54 cm). Wij rekenen deze maten om naar hele centimeters. De werkelijke papierformaten wijken daarom iets af van de afgeronde maten die we in de volksmond gebruiken. Een 10×15 fotoafdruk is bijvoorbeeld eigenlijk 10,1 x 15,2 cm.

Verhouding waarin je fotografeert

In het analoge tijdperk werd er standaard in de verhouding 2:3 gefotografeerd. Sinds de digitale fotografie kun je de verhouding zelf instellen op je camera. Bij een digitale spiegelreflexcamera is dit meestal 2:3, bij compactcamera’s 3:4. Op sommige compactcamera’s en digitale telefoons komt ook de verhouding 9:16 voor, een “langgerekt” formaat dat richting een panorama gaat.

Welke verhouding je afbeelding ook heeft, wij kiezen automatisch de juiste afdrukverhouding van de foto. Normaal gesproken staat de smalle zijde van uw afdruk hierbij vast (formaat van het fotopapier) en de lange zijde wordt verhoudingsgewijs bepaald. Zo valt er niets van je beeld af. Een fotoafdruk in de verhouding 3:4 heeft daarom een andere lengte dan een afdruk in de verhouding 2:3. Een 9:16 verhouding werkt iets anders, die pakt de maximale lengte van het gekozen papierformaat en de korte zijde wordt verhoudingsgewijs bepaald. Bij verreweg de meeste formaten blijft daardoor een stukje onbelicht (wit) fotopapier aan de randen over.

De door jouw ingezonden afbeelding wordt dus naar verhouding passend gemaakt zonder indeuken of maar half af te drukken. In de tabel hieronder zie je welke afdrukmaten je kunt verwachten bij de standaard verhoudingen.

Heb je een specifiek formaat in gedachte wat niet aansluit op standaard formaten? Leest u dan ons artikel over het aanpassen van een bestand voor een specifiek afwijkend formaat. Heb je geen beschikking over een fotobewerkingsprogramma, dan hebben wij ook een mooi blog met tips over goed werkbare gratis online fotobewerkingsprogramma’s. Je kunt natuurlijk ook voor ‘afwijkende fotoafdruk’ kiezen in ons bestelplatform, dan krijg je de gevraagde maat foto met een witrand er omheen. Je  hoeft dan alleen nog maar schoon te snijden.

Tip: Wil je een foto gebruiken om in te lijsten of in een fotomap te doen? Dan kun je het beste de klassieke verhouding van 2:3 instellen op je camera.

Bij de formaten aangeduid met * zal onbelicht (wit) fotopapier aan de randen te zien zijn.

Voorbeeld: Je kiest het product 13×13 -13×19. Bij een beeldverhouding van 2:3 wordt uw afdruk 12,7 x 19,1 cm, bij 3:4 is dit 12,7 x 16,9 cm en bij vierkant (1:1) is je afdruk 12,7 x 12,7 cm. Bij de verhouding 9:16 is het een iets ander verhaal; je ontvangt een afdruk van 12,7 × 19,1 met de afbeelding 10,7 × 19,1 erop. Er blijven daar aan de randen stukken onbelicht (wit) fotopapier over.

Wij drukken foto’s af naar verhouding. Dat betekent dat we nooit in je beeld snijden. Bij de vraag Hoe krijg ik een bepaald formaat fotoafdruk? leggen wij precies uit hoe onze werkwijze is en hoe je je foto’s moet aanleveren. Ook staat hier beschreven hoe je afwijkende formaten van fotoafdrukken kunt bestellen.

Wanneer je afwijkende formaten wenst (bijvoorbeeld om precies in een fotolijstje te passen) is dat altijd mogelijk. Je zult dan wel vooraf de afbeelding moeten bewerken in een fotobewerkingsprogramma zoals bijvoorbeeld Photoshop, en achteraf evt. zelf schoonsnijden.

Zolang je de volgende stappen nauwkeurig opvolgt, is alles mogelijk.

• Maak de afbeelding op het door jouw gewenste formaat in centimeters, door te croppen en/of de afbeeldingsgrootte te wijzigen. Let bij aanpassen van de afbeeldingsgrootte op dat ‘nieuwe beeldpixels berekenen’ niet zonder meer aangevinkt staat.
  *Bijvoorbeeld: 10×18,5cm.
• Kies het juiste papierformaat waarbij de korte zijde en lange zijde van je afbeelding binnen de afdrukbare ruimte van het papier vallen.
  *Voor 10×18,5 kiest u 13×13-13×19
• Voorkom automatische schaling door de korte zijde gelijk te maken aan de korte zijde van het papier. Dit doe je door middel van een canvasvergroting van de korte zijde, de lange zijde moet daarbij tussen het minimum en maximum van het gekozen papierformaat liggen.
  *Voor een 10×18,5 maak je de kant van 10 dus 12,7cm door 2,7cm canvas (witrand) toe te voegen.

Bekijk voor onze exacte papierformaten en enkele voorbeelden het artikel ‘Hoe krijg ik een bepaald formaat fotoafdruk‘.

Vind  je dit teveel werk of heb je geen toegang tot bijvoorbeeld Photoshop? Kies dan voor Fotoafdrukken op maat in ons bestelplatform. Hierbij kun je zelf de gewenste maat invoeren tot een halve centimeter nauwkeurig. Je ontvangt je foto dan in de juiste maat, maar wel met een witte rand er omheen. Deze moet je er dan zelf nog afsnijden.

In onderstaande tabel vind je de exacte afmetingen van de spreads van de Fotoboeken.
Handig als je bijvoorbeeld in InDesign je spreads opmaakt. De afmetingen zijn inclusief afloop (de snijmarge).
De afmetingen zijn (incl. 3 mm afloop):

• Afmeting: 15 x 15 -> spread afmeting: 15,6 x 30×6 cm
• Afmeting: 15 x 20 -> spread afmeting: 15,6 x 40,6 cm
• Afmeting: 20 x 20 -> spread afmeting: 20,3 x 40 cm
• Afmeting: 20 x 30 -> spread afmeting: 20,3 x 59,6 cm
• Afmeting: 25 x 25 -> spread afmeting: 25,4 x 50,2 cm
• Afmeting: 30 x 20 -> spread afmeting: 30,1 x 40 cm
• Afmeting 30 x 30 -> spread afmeting: 30,1 x 59,6 cm
• Afmeting 30 x 40 -> spread afmeting: 30,1 x 79,8 cm
• Afmeting: 30 x 45 -> spread afmeting: 30,1 x 88,7 cm

We hebben eventueel ook al kant-en-klare templates om in inDesign of Photoshop te gebruiken. Je kunt deze hier vinden.

We horen het regelmatig: kan ik in één bestelling verschillende producten, formaten of papiersoorten bestellen?

Natuurlijk kan dat. En het is zelfs nog heel simpel ook. Laten we aan de slag gaan:

Stap 1: Kies je bestanden

Stap 2: Selecteer de foto’s die je in een bepaald formaat wilt hebben

Stap 3: Kies rechts welk product, formaat en papiersoort/afwerking je wilt en bevestig dit met rode knop “toevoegen”. Ze zijn nu aan je winkelwagen toegevoegd. Dit zie je doordat er bij de winkelwagen een aantal staat weergegeven. Ook bij de bestanden staat nu in het groen wat je besteld hebt voor deze foto.

Stap 4: Selecteer dan de andere bestanden die je op een ander formaat/papiersoort wilt, herhaal deze stappen net zo vaak tot je alle foto’s die je wilt bestellen hebt toegevoegd in het juiste formaat.

Stap 5: Klik op de winkelwagen en rond je bestelling af.

Zoals uitgelegd bij beeldverhoudingen, zijn de afmetingen van je afdruk afhankelijk van standaard papierbreedtes in de foto-industrie en de verhoudingen van je beeld. Nu wil je een fotoafdruk met zelf vastgestelde afmetingen. Hoe doe je dat?

Afmetingen van het papier

De basisregel is dat wij altijd het hele beeld naar verhouding zo groot mogelijk op het gekozen formaat afdrukken. In de tabel hieronder staan de minimale en maximale afmetingen van het papier per afdrukformaat. Zoals je ziet staat de korte zijde altijd vast en is de lange zijde variabel.

Let op: De uitzondering op de regel is het formaat 10×15. Zoals je ziet staat daar de lange zijde vast en is de korte zijde variabel.

Het Ilford Galerie paper (13×19, 20×30 en 30×45) snijden we niet automatisch schoon. Je ontvangt de foto dan uiteraard wel in de juiste verhouding en altijd drukken wij het gehele beeld af. Alleen is de foto net iets korter dan bijv. 13×19, vullen we de extra ruimte op het papier op met wit en ontvang je de foto dus met witte randjes die je er zelf nog af kunt snijden.

Onze software vergroot jouw lange zijde altijd verhoudingsgewijs naar de korte zijde van de afdruk. En bij een panorama naar de lange zijde. Een van jouw zijden is dus altijd ‘standaard’. Maar wat als je een compleet ander formaat wilt, bijvoorbeeld een drukwerkmaat zoals A4?

We gaan je stapsgewijs uitleggen hoe je dit kunt doen. Je kunt het als volgt doen:

Uitsnijden

• Begin met het uitsnijden (sneltoets C), kies bovenin “verhouding” en stel vervolgens de gewenste verhouding in, bijvoorbeeld 29,7×21, zet er geen afmetingen in zoals cm of mm)

Wijzigen afbeeldingsgrootte

• Ga naar Afbeelding -> Afbeeldingsgrootte (sneltoets Alt+Ctrl+l) -> stel het gewenste formaat in -> OK. 
• Dit gaat om dezelfde verhouding die je eerder hebt ingesteld, let op vink nieuwe pixels bereken niet aan. Als je deze niet aanvinkt veranderd de resolutie automatisch mee.

Bepaal het formaat waarbinnen de foto past

• Één zijde staat vast; de breedte van de rol papier waarop jouw foto wordt gedrukt. Bij alle formaten is dit de korte zijde van de foto, behalve bij 10×15 t/m 11×15, daar is het de lange zijde.
• De zijde die vast staat wordt NIET gesneden. De andere zijde wordt wel gesneden op het punt waar de foto ophoudt, als kleinste op het minimale formaat (vierkant) en maximaal op het formaat dat bij de eerder gegeven link is aangegeven. Maar dus ook alle formaten daartussenin.
• (Bijvoorbeeld, wij willen een foto van 21×29,7 cm (korte zijde eerst noemen), dit formaat past net niet op 20×20 t/m 20×30, de korte zijde is daar namelijk 20,3 cm en dus moeten we naar 30×30 t/m 30×45. Het minimale formaat daarbij is 30,5×30,5 cm. Aangezien onze foto daar niet buiten valt moet het canvas dus 30,5×30,5 cm worden.
• Stel dat de foto 21×40 cm was geweest, dan hadden we het canvas 30,5×40 cm gemaakt en was deze ook zo gesneden geweest.
• Stel dat de foto 21×50 cm was geweest, dan had deze niet op dit formaat gepast en zal de foto geplaatst moeten worden in een groter formaat. In dit geval 40×40 t/m 40×60. Het canvas had dan de volgende grootte gekregen: 40,6×50 cm en wordt dan ook op dat formaat gesneden.

Wijzig canvasgrootte

De canvasgrootte heb je dus bepaald aan de hand van de minimale en maximale formaten.

• Ga naar Afbeelding -> Canvasgrootte (Sneltoets: Alt+Ctrl+C) en stel hier de canvasgrootte in. Let op dat “relative” niet aangevinkt is en de canvasuitbreiding kun je het beste op wit zetten. Tenzij je een andere kleur als extra ruimte om jouw foto’s heen wilt.

We drukken je foto altijd naar verhouding zo groot mogelijk af op het gekozen formaat. Bij de meeste foto’s staat de korte zijde vast en wordt de lange zijde verhoudingsgewijs vergroot, behalve bij panoramafoto’s waarbij dit juist andersom is en de lange zijde vaststaat. Een van de zijden is dus altijd ‘standaard’. Maar wat als je geen standaardformaat wilt, maar bijvoorbeeld een afdruk van 30×40?

Dan gaan we je verder helpen. De eerste stap die je kunt zetten is het bijsnijden van de foto. Het is niet noodzakelijk om te doen, maar mocht je willen weten waar het zit. Gereedschappen -> uitsnijden (sneltoets R). 

Vervolgens open je het printmenu Bestand -> Printer (Sneltoets Ctrl+P). Aan de rechterkant zal je er een uitvouwbaar menu verschijnen met diverse mogelijkheden. Onderaan staat Afdruktaak. Dit menu vouw je open en bovenaan staat Afdrukken naar: Printer. Dit verander je in Afdrukken naar: JPEG-bestand. Je vinkt Aangepaste bestandsafmetingen aan en vult hier de afmetingen in van je uiteindelijke bestand.
Voorbeeld: je wilt een foto van 30×40. Deze bestel je op het formaat 30×30-30×45.

Onder Lay-out geef je aan waar je de witrand wilt krijgen en hoe groot de foto uiteindelijk moet worden. Bij marges kies je hoeveel witruimte je aan welke kant wilt hebben. Bij een foto van 30×40 heb je een witrand van 0,5cm die je bijvoorbeeld aan de bovenkant plaatst. Bij celgrootte vul je in dat de foto 30×40 wordt.

• Als de foto al is bijgesneden hoef je hier niks meer mee te doen.
• Als de foto nog niet is bijgesneden kun je nu de foto verslepen om de uitsnede te bepalen.

De foto sla je uiteindelijk door op Afdr. naar. bstnd… te klikken.

Meerdere foto’s tegelijk aanpassen
Erg handig in Lightroom is dat je sjablonen kunt maken waarmee je de bewerking gemakkelijk op alle geïmporteerde foto’s toe kunt passen. Hiervoor druk je op het plusje en maak je een sjabloon. Wanneer je een foto selecteert en op een sjabloon klikt, wordt dit automatisch toegepast op de foto. Je hoeft enkel nog te controleren of de uitsnede van alle foto’s klopt en kunt dan in een keer alle foto’s opslaan door deze te selecteren en te klikken op Afdr. naar bstnd…

Wij printen fotoboeken in sRGB. Je hoeft hier niets voor te doen, wij zetten alle bestanden om in de juiste kleurruimte.

Profotonet werkt met eigen ICC-profielen. Wanneer je fotobestanden aanlevert in sRGB, AdobeRGB en ProphotoRGB zetten wij deze automatisch om. Je hoeft zelf dus in principe niets te doen.

Let op: Het insturen van bestanden in CMYK (drukwerkkleuren) kan tot onverwachte resultaten leiden. Wij raden dit dan ook ten sterkste af.

Voor professionele fotografen

Ben je een professionele fotograaf en wil je testen hoe onze printers met de kleuren omgaan? Lees dan onze blog ‘Biedt Profotonet colormanagement aan?’

Om contrast, helderheid en kleur goed te kunnen beoordelen moet je als fotograaf regelmatig je beeldscherm kalibreren.

Er zijn een aantal handmatige manieren om je monitor te ijken. De enige echt betrouwbare methode is met behulp van een speciale meetcel. Deze maakt samen met speciale software een kleurprofiel van je monitor. Voorbeelden hiervan zijn:

• xRite i1 / ColorMunki
• Datacolor Spyder5

Het NIDF heeft een standaard opgesteld voor digitale fotografie. Dit heeft onder andere betrekking op je camera-instellingen, het maken van profielen en het kalibreren van je werkomstandigheden. De NIDF-norm is te downloaden van hun website.

Voor een optimale fotoafdruk gaan we uit van 300 pixels/inch. Maar wij rekenen in Nederland in centimeters en niet in inches. 1 inch is 2,54 cm. Daarom gebruiken we (300/2,54)=118 pixels/centimeter als uitgangswaarde voor een optimale afdruk.

300 pixels/inch is dus hetzelfde als 118 pixels/centimeter

Om nu te berekenen of je fotobestand goed genoeg is voor het gekozen afdrukformaat, deel je het aantal pixels (van de lengte- of breedtemaat, dat maakt niet uit) door het aantal centimeters van de afdruk.

Voorbeeld:

• Afbeelding is 3000 x 4500 pixels
• Afdruk moet worden: 20×30 cm
• De resolutie van een foto op dit formaat is: 3000/20 cm= 150 pixels/centimeter (Omdat de lengte en de breedte van het bestand in verhouding zijn met de maten van de afdruk, hoef je altijd maar één zijde uit te rekenen.)

We hadden net gezien dat 118 pixels/centimeter een optimale fotokwaliteit maakt. Deze foto heeft dus meer dan voldoende pixels voor een haarscherpe afdruk op dit formaat. Alleen aan het aantal pixels van een afbeelding kunnen we zien of een fotobestand groot genoeg is voor een bepaalde afdrukmaat

Met de enhance functie worden jouw foto’s automatisch gecorrigeerd op kleur, helderheid en contrast. Je kan deze functie gebruiken als je niet zeker bent of jouw beeldscherm goed ingesteld staat en je dus niet weet of je foto’s wel goed zullen worden afgedrukt. Lees ook eens het artikel ‘Mijn afdruk is te donker’ voor meer informatie over het juist beoordelen van foto’s. Bewerk je jouw foto’s zelf en staat je beeldscherm goed ingesteld, dan hoeft deze optie uiteraard niet te selecteren. Enhance vind je in het menu aan de rechter bovenzijde in onze Album designer. De knop zit onder het tweede tabblad, zie afbeelding. Je kan meerdere kaders selecteren met de shift toets ingedrukt, het effect van de enhance zal direct zichtbaar zijn.

Bij Profotonet is het uitgangspunt dat de fotograaf zijn / haar foto’s zelf bewerkt, er worden dus standaard geen correcties over jouw foto’s doorgevoerd. Er zit wel een automatische correctie in de software, die je desgewenst aan kan vinken. Je selecteert dan de foto en klikt op ‘enhance’, waarna slimme fotoverbeteringssoftware jouw foto optimaliseert, zonder deze te verstoren. Je kan meerdere kaders selecteren met de shift toets ingedrukt.

Als je je fotoboek graag zelf op wilt maken in Photoshop of InDesign, kan dat natuurlijk. Om dit goed te doen, raden wij aan om onze kant en klare templates gebruiken. Deze templates kun je hier downloaden.

Kant-en-klare templates voor inDesign of Photoshop

Hieronder staan per formaat per fotoboek de kant-en-klare templates voor inDesign of Photoshop klaar om te downloaden. De rode rand in het template is de snijmarge. Voor aflopende foto’s dien je de foto in zijn geheel door de rode rand te laten lopen om zo witte randjes in je fotoboek te voorkomen.

Download het template wat jij nodig hebt, maak je pagina’s op zoals jij wilt en sla ze op als jpg bestanden. Zijn al jouw pagina’s af? Ga dan naar onze software, upload alle spreads die je hebt opgemaakt en plaats ze stuk voor stuk in de software. De cover kun je nog heel makkelijk in onze software opmaken – deze wijzigt per aantal pagina’s qua grootte.
De spreads kun je heel simpel op de pagina’s slepen en met je rechtermuisknop schalen over de gehele spread. Staat alles erin? Dan kun je hem bestellen via het groene winkelmandje.

Al onze fotoboeken staan in de software van zowel Fundy Designer als in die van Pixellu SmartAlbums. Direct vanuit Fundy Designer of Pixellu SmartAlbums bestellen is niet mogelijk. Maar je kunt de opmaak dus heel goed in deze prachtige softwarepakketten doen en via een paar simpele stappen het fotoboek in onze software toevoegen en snel bestellen.

Stap 1: Kies het juiste product en formaat en start met het ontwerpen van je fotoalbum.

Stap 2: Is hij klaar? Maak een hoge resolutie export op afdrukkwaliteit in .jpg bestanden.

Stap 3: Sla deze handig op in een map op je computer.

Stap 4: Open dan onze software, kies het gewenste product. Voeg evenveel pagina’s toe als dat je opgemaakt hebt.

Stap 5: Voeg alle kant-en-klare spreads die je hebt gemaakt in de andere software toe, kies vanuit paginastijlen de stijl ‘hele spread’ en kies met je rechtermuisknop voor ‘pas deze paginastijl toe op alle pagina’s en sleep de foto’s stuk voor stuk op de pagina. De foto schaalt dan zelf perfect over de hele spread.

Stap 5: Via het groene winkelmandje bestel je heel simpel het product en kies je desgewenst nog de juiste cover en het papier.

Stap 6: Wij gaan er direct voor je mee aan de slag.

Staat jouw project ineens niet meer in de lijst wanneer je kiest voor “open bestaand project”? Als je het project wel hebt opgeslagen, kan het zijn dat je in de projectnaam een leesteken heeft gebruikt zoals &. Om onverklaarbare reden leest de software dit soms ineens niet meer uit. Het project is dan nog wel terug te vinden in de map “Profotonet Album Designer Projects”. Het leesteken daar wijzigen in zowel de map als bestandsnaam zou het album weer zichtbaar moeten maken in de lijst. Plaats voor de aanpassing voor de zekerheid een kopie van de projectmap op je bureaublad. Staat het fotoboek niet als projectmap in de map “Profotonet Album Designer Projects”, dan is de blauwdruk geheel verloren gegaan. Als je niet zelf het fotoboek hebt verwijderd, dan kan het zijn dat in een werksetting de IT afdeling hiervoor verantwoordelijk is, of anders automatische schijfopruiming of een virusscanner. De extentie .prj is geen gebruikelijke, maar die zou dan als “veilig” aangeduid moeten worden om herhaling te voorkomen.

Je hebt de foto’s geselecteerd en de fotoboeksoftware geïnstalleerd. Je bent nu klaar om aan jouw album te beginnen. Start de Book Designer op. 

Maak een nieuw project

De eerste keer dat je de software opstart kun je kiezen of je de software automatisch wilt laten zoeken naar updates. Zet deze optie aan zodat je altijd verzekerd bent van de meest recente producten. Klik op Maak een nieuw project om naar het product overzicht te gaan.

Fotoboek kiezen

Kies hier het type fotoboek en oriëntatie van jouw keuze. Wisselen tussen formaten met dezelfde oriëntatie (bijvoorbeeld van een 20×20 naar een 30×30) kan altijd later nog. Kies hier ook welke omslag je wilt gebruiken. Ook dit kun je later nog aanpassen. Je hoeft nu nog niet voor de papiersoort te kiezen, dit hoeft pas tijdens het afrekenen, net als de binnenkant van de omslag (het schutblad).

Foto’s importeren

In de volgende stap selecteer je de afbeeldingen in de mappenstructuur van je computer. Je kunt ook foto’s van Facebook importeren. Later kun je altijd nog foto’s toevoegen.

De Profotonet Book Designer is een zeer uitgebreid en comfortabel softwarepakket voor Windows en Mac. Ben je nog beginner of inmiddels gevorderde ontwerper; de software biedt mogelijkheden voor iedere fotograaf. Download direct en ontdek hoe eenvoudig het werkt.

Dit heeft te maken met beveiligingsinstellingen van de Mac. Je kunt dit als volgt oplossen:

Stap 1: Ga in instellingen naar Beveiliging & Privacy

Stap 2: Klik indien nodig op Algemeen en op het slotje om je instellingen aan te passen.

Stap 3: Je krijgt nu de melding om je administrator wachtwoord in te vullen. Na het invullen worden de keuzes actief.

Stap 4: Kies dan bij Sta programma’s toe die zijn gedownload vanuit voor de laatste optie: Elke Willekeurige bron.

Stap 5: Je kunt nu dit scherm afsluiten en de software installeren.

Het project staat in de gebruikersmap van je computer.

In Windows PC:
C:/Documents and Settings/USERNAME/Mijn documenten/Profotonet Album Designer Projects

In Apple:
Macintosh > Users > USERNAME > Profotonet Album Designer Projects

Kopieer deze map en plak deze op de nieuwe computer naar dezelfde plek. Je zult de software de eerste keer de locatie van de foto’s op de nieuwe computer moeten aanwijzen.

Je kunt een eerder besteld album enkel aanpassen door het te dupliceren en een andere naam te geven. Dat gaat als volgt:

Stap 1: Open de Book Designer en kies “Open bestaand Project”.

Stap 2: Selecteer het project wat je wil aanpassen en klik op “Dupliceer Project”.

Stap 3: Geef het project een nieuwe naam en kies “Openen”.

Stap 4: Maak de aanpassingen en controleer het fotoboek goed.

Stap 5: Bestel je fotoboek opnieuw.

Dit geldt ook als het fotoboek al in het winkelwagentje is geweest, maar je toch nog iets wilde wijzigen. Het programma ziet het fotoboek dan als ‘afgerond’ project waarin je niets meer kunt wijzigen. Dupliceer dan via bovenstaande stappen en je kunt het fotoboek alsnog bestellen.

Bij de Book Designer wordt standaard een uitgebreid assortiment aan maskers, kaders en plakboekelementen meegeleverd. Ook komen er regelmatig updates met nieuwe bibliotheekelementen beschikbaar. Ben je echt creatief? Probeer dan eens zelf een masker te maken met Photoshop.

Maskers, kaders & clipart gebruiken

Onderin het werkvenster heb je verschillende tabbladen. Hier kun je elementen kiezen die je album voorzien van een thema of stijl. Een masker zorgt ervoor dat je foto in een vorm wordt gegoten. De witte delen van het masker worden doorzichtig en grijze delen half transparant. Maskers en kaders sleep je vanuit de bibliotheek over een fotokader. Plakboek objecten kun je rechtstreeks op de pagina slepen.

Eigen bibliotheekelementen toevoegen

Om een eigen masker of kader te maken heb je een fotobewerkingsprogramma nodig. Maak in bijvoorbeeld Photoshop een vorm op 300 dpi. Het zichtbare deel van de foto maak je zwart, half doorschijnende delen grijs en witte delen van het masker worden helemaal transparant. Je kunt ook spelen met een verloop om een vervagend effect te creëren. Importeer de maskers via het tandwieltje in het Maskermenu en kies voor Toevoegen.

Wil je meer informatie over dit onderwerp? Lees dan how-to: Bibliotheekelementen toevoegen in een Premium fotoboek.

Bij het toevoegen van een achtergrond heb je drie keuzes: een egale gekleurde achtergrond, een design vanuit onze software of een eigen achtergrond. De egale achtergrondkleur kies je via de inspector onder het laatste tabblad. Een design vanuit onze software als achtergrond kies je via de bibliotheek onderin het venster en een eigen achtergrond voeg je toe door een foto in je ontwerp te slepen en die in te stellen als achtergrond. 

Wil je meer informatie over dit onderwerp? Lees dan How-to: Achtergrond toevoegen in een Premium fotoboek.

Onze albumsoftware beschikt over een uitgebreide tekst editor in de inspector waarmee je je tekst op tientallen manieren kunt bewerken. Lettertype, kleur, grootte en vele andere eigenschappen van de tekst zijn aan te passen. 

Wil je meer informatie over dit onderwerp? Lees dan How-to: teksten toevoegen in een Premium fotoboek.

Je kunt ontzettend veel effecten aan je fotokaders toevoegen. Zo kun je je kader bijvoorbeeld rond maken en een schaduw of rand toevoegen via het eerste tabblad van de inspector of kun je andere creatieve effecten toevoegen via de tabbladen Kaders en Maskers in de bibliotheek onderin je venster. 

Wil je meer informatie over dit onderwerp? Lees dan How-to: effecten toevoegen aan de fotokaders.

Foto-effecten pas je eenvoudig toe in een fotoboek via de inspector. Op het tweede tabblad kun je de oriëntatie van de foto aanpassen. Hier kun je ook de kleuren op de foto beïnvloeden. 

Wil je meer informatie over dit onderwerp? Lees dan How-to: effecten verwerken in een Premium fotoboek.

Aan de rand van je paginaontwerp zie je twee lijnen: een blauwe en een rode. De blauwe lijn markeert de uiterste rand van de pagina. De rode lijn markeert onze snijlijn. Alles tussen de rode en blauwe lijn valt weg tijdens het snijden van de pagina’s. Houd hier rekening mee tijdens het ontwerpen.

Foto’s plaatsen met marge

Wil je een ruimte tussen je foto’s en de rand van je pagina? Zorg dan dat je ongeveer een halve centimeter binnen de rode lijnen blijft.

Uitlijnen

Fotokaders voeg je eenvoudig toe via de button Fotokader toevoegen boven je ontwerp. Ook kun je gemakkelijk een foto in je ontwerp slepen, dan staat de foto er direct in. In je ontwerp zie je een rood gebied aan de rand van het album. Houd rekening met deze marge bij het inladen van je ontwerpen. Alles wat in het rode gebied staat, valt weg tijden het snijden van de pagina’s.

Wil je meer informatie over dit onderwerp? Lees dan How-to: hoe voeg ik fotokaders toe aan mijn foto’s?

Wil je een foto inlijsten? Houd dan rekening met het papieroppervlak en het glas in de fotolijst. Het komt regelmatig voor dat wij vragen krijgen over het verkleven van een foto aan het glas van een fotolijst. Dit kan komen als zowel de fotoafdruk als de glasplaat gladde oppervlakken zijn. Is de foto glanzend (glossy / glossy pearl) en heeft de glasplaat geen reliëf, dan kunnen de twee verkleven wat lelijke ringen aan de voorzijde geeft. Er zijn dan twee oplossingen:

1. Het oppervlakte veranderen
   De eerste oplossing is te realiseren door te kiezen voor een goede glasplaat met een reliëf, of voor mat (lustre) fotopapier. Wanneer de glasplaat of de afdruk een minuscuul reliëf structuur heeft kan er lucht tussen het papier en het glas komen en gaat dit niet verkleven.
2. Zorgen dat er geen contact is tussen de twee oppervlakten
   Oplossing twee is te realiseren door een passe-partout te gebruiken. Zo ontstaat er een luchtlaag tussen het glas en de foto en is er geen contact en blijft de foto ook mooi.

Kwalitatief voldoen al onze papiersoorten. Als je de afdrukken direct hoogwaardig afgewerkt wil hebben om op te hangen, kan je ze bij ons laten verlijmen op een drager of door ons laten inlijsten. Mocht je voor verlijmen gaan, raden wij voor dit doel aan om te verlijmen op dibond, of tussen dibond en plexiglas. Dibond is speciaal ontwikkeld om in diverse omstandigheden zijn vorm goed te houden en zal dus in verreweg de meeste condities mooi recht blijven.

Welke afwerking je kiest is hoofdzakelijk jouw persoonlijke voorkeur; wat draagt het meeste bij aan het onderwerp van de afbeelding? Maar de plek waar de werken komen te hangen, is een niet te vergeten belangrijk onderdeel! In musea en galeries worden de (licht) condities natuurlijk zo goed mogelijk gecontroleerd, maar in een bedrijfshal kan een groot raam de keuze van jouw afwerking beïnvloeden. Je wil natuurlijk niet dat jouw beeld straks wegvalt in de reflectie van de bomen buiten…  Ga dus vooral even langs op de locatie en let daarbij extra op de lichtcondities.

Wij stellen, net als veel Musea en Galeries, de hoogste eisen aan onze producten. Dit heeft onder andere te maken met kleurechtheid, UV resistentie en afwerking. Al onze fotochemische afdrukken en al onze inkjet prints op papier voldoen aan de hoogste standaard. De papiersoorten en eigenschappen staan op deze pagina duidelijk op een rij. Welk papier je kiest is dus enkel nog een combinatie van persoonlijke voorkeur, het onderwerp van de afbeelding en de plaats waar hij komt te hangen!

Je hebt bij ons de keuze tussen een zwart of wit passe-partout. Het snijrandje van de passe-partouts is iets schuin voor een mooie dieptewerking. Zowel bij de witte als de zwarte passe-partout is die schuine snijrand wit.

Onze inlijstservice maakt gebruik van materialen en technieken die de beste bescherming bieden aan jouw foto. Zo wordt de fotoafdruk met zuurvrije lijm op polystyreen verkleefd om niet te gaan golven, en is het passe-partout ook van hoogwaardig materiaal waardoor het niets afdoet aan de afdruk. Dat alle gebruikte materialen zorgvuldig gekozen zijn om zo min mogelijk afbraak te geven aan de print, heet conserverend inlijsten. Het maakt dat jij tot in de lengte der dagen van jouw mooie afdruk kan genieten!

De passe-partouts zijn vijf centimeter breed, dus een foto van 20x30cm zonder passe-partout heeft een lijst van 20×30 cm, maar een foto van 20×30 met passe-partout heeft een lijst van 30x40cm. Om dus te weten hoe groot je lijst wordt, tel je 10 cm op bij de breedte en bij de lengte van je foto.

Onze passe-partouts hebben een buitenkant van hoogwaardig wit of zwart papier en een kern van Ph neutraal gemaakte witte alpha cellulose (houtpulp). Ze zijn compleet zuurvrij en lignine vrij. Zuurvrij zorgt ervoor dat de kleuren van de afdruk optimaal behouden blijven. Lignine vrij maakt dat het passe-partout zelf niet verkleurd. De inlijstservice van profotonet maakt dus gebruik van materialen en technieken die bescherming bieden aan jouw foto. Dat heet conserverend inlijsten en maakt dat jij tot in de lengte der dagen van jouw mooie afdruk kan genieten!

Je hebt een fotoboeken besteld, ontvangt dit netjes van ons, maar nu lijken de pagina’s van het binnenwerk helemaal te golven. Dat lijkt niet de bedoeling en je wilt een oplossing.

Voor onze fotoboeken gebruiken wij fotochemisch (foto)papier, dit vanwege de veel betere kwaliteit en scherpte in de printtechniek. Echter is dit niet echt te vergelijken met gewoon papier, het is iets plastics en in bepaalde periodes in het jaar is de luchtvochtigheid hoger dan gewenst, waardoor het fotopapier in het album gaat werken en daardoor ontstaan er golvende pagina’s. Zolang het in eenzelfde ruimte blijft waarbij de luchtvochtigheid tussen de 40 en 60% is, zal er niets met het fotoboek gebeuren, echter gaat het fotoboek ‘op reis’, wordt vanuit onze productie meegenomen door PostNL, komt in het postsorteercentrum, gaat weer een vrachtwagen of busje in en komt uiteindelijk bij je thuis uit. Allemaal verschillende temperaturen en luchtvochtigheidsgehaltes, en daar moet het fotoboek even van bijkomen.

Lees meer over dit onderwerp op onze pagina Album met golvende bladen.

Onze afdrukken op het Fuji en Ilford papier zijn voorzien van een backprint met orderinformatie en de naam van de afzender. Dit is essentiële informatie zodat wij weten welke foto bij welke bestelling hoort en dus ook naar welke klant we deze moeten versturen. Dit is vrijwel niet storend en staat klein op de achterzijde. Mocht je het eventueel toch willen verwijderen, kun je met bijvoorbeeld terpentine of aceton (bijv. nagellak remover) dit heel simpel en gemakkelijk van de achterzijde van de foto poetsen. Wrijf het daarna schoon met een lichtvochtige doek en laat het goed drogen.

Bij de grote afdrukken op het Fine Art of Inktjet Lustre is dit niet het geval, aangezien deze foto’s naderhand nog gesneden worden.

Wil je een foto inlijsten? Houd dan rekening met het papieroppervlak en het glas in de fotolijst. Het komt regelmatig voor dat wij vragen krijgen over het verkleven van een foto aan het glas van een fotolijst. Dit kan komen als zowel de fotoafdruk als de glasplaat gladde oppervlakken zijn. Is de foto glanzend (glossy / glossy pearl) en heeft de glasplaat geen reliëf, dan kunnen de twee verkleven wat lelijke ringen aan de voorzijde geeft. Er zijn dan twee oplossingen:

1. Het oppervlakte veranderen

De eerste oplossing is te realiseren door te kiezen voor een goede glasplaat met een reliëf, of voor mat (lustre) fotopapier. Wanneer de glasplaat of de afdruk een minuscuul reliëf structuur heeft kan er lucht tussen het papier en het glas komen en gaat dit niet verkleven.

2. Zorgen dat er geen contact is tussen de twee oppervlakten

Oplossing twee is te realiseren door een passe-partout te gebruiken. Zo ontstaat er een luchtlaag tussen het glas en de foto en is er geen contact en blijft de foto ook mooi.

Het maken van proefafdrukken van fotoboek pagina’s is helaas niet mogelijk. Wel kun je (als test) losse fotobestanden afdrukken om te controleren of deze redelijkerwijs overeenkomen met je beeldscherm. Wij werken volgens strenge kalibratienormen voor al onze machines dus wanneer je beeldscherm goed staat afgesteld, zal je niet voor verrassingen komen te staan.

Lees ook het artikel mijn afdruk is te donker‘en de pagina over colormanagement om je nog meer te verdiepen in het beoordelen van foto’s en omgaan met kleurmanagement.

Wanneer het uploaden steeds bij eenzelfde pagina staakt, dan is er waarschijnlijk een probleem op die pagina. Dingen die je daar kunt checken zijn:

• Alle gebruikte beelden dienen 8bits te zijn (een jpg bestand is automatisch 8 bits, maar een tiff kan bijvoorbeeld 16bits zijn)
• Het kleurprofiel moet RGB zijn (adobe RGB of sRGB), geen CMYK of geïndexeerde kleur o.i.d.
•  De resolutie zal dienen te staan op pixels per inch, niet pixels per cm
• Dat de gebruikte afbeelding niet een te groot bestand is of te veel grote bestanden op 1 pagina. Heb je op deze pagina een probleem gevonden in bijvoorbeeld bestandstype, kan het geen kwaad om de andere afbeeldingen ook even na te lopen. Uitschieters in MB’s (een jpg bestand van 60MB ofzo) zijn daarin een handige marker.

Wanneer het uploaden dan weer bij pagina 3, dan weer bij pagina 5 staakt, dan is de kans groot dat je upload connectie laag is / hapert. Je zou kunnen proberen om de computer direct aan de kabel aan te sluiten (draadloos er tussenuit halen) en zien of dit het probleem verhelpt. Is dat het geval, is een signaal versterker wellicht aan te raden om je draadloze connectie te verbeteren. Sluit sowieso zoveel mogelijk programma’s, om de computer zoveel mogelijk gelegenheid te geven de upload te voltooien.

Heb je de upload onderbroken of per ongeluk de software afgesloten tijdens het uploaden van het fotoboek? Dit kan heel eenvoudig weer opgepakt worden. Ga als volgt te werk:

Stap 1: Open de Album Designer en kies voor “Toon Winkelwagen”.

Stap 2: Bij het bestelde project staat de melding “Wacht op bestanden”.

Stap 3: Selecteer het juiste bestand en kies voor “Verzend bestanden”. Je bestelling wordt nu alsnog naar ons verstuurd. Als wij de bestanden correct hebben ontvangen zie je de volgende melding: “Je bestelling is succesvol geüpload naar onze server.”

Stap 4: Wanneer je meerdere projecten tegelijk hebt besteld, verschijnt nu de melding “De volgende projecten uit deze bestelling zijn niet verzonden.” Wil je alle projecten versturen of alleen de selectie? Kies hier voor “Alle projecten”. Alle projecten worden nu geüpload.

Dat je geen betaalmethode kan selecteren kan meerdere oorzaken hebben, maar de meest voor de hand liggende zijn:

• De webbrowser en de computertaal komen niet overeen (staat je computertaal bijvoorbeeld op Engels? Dan moet de taal in de browser ook op Engels staan, dit kun je bij onze applicatie i.i.g. bij het inlogvenster regelen).
• De webbrowser die je gebruikt laadt de webpagina (onderdelen) niet (geheel). Probeer een andere browser. Google Chrome is een goed alternatief voor zowel Apple als Windows.

Mocht bovenstaande niet de oplossing bieden, ontvangen wij graag een schermafdruk van de foutmelding en de gegevens van jouw PC en webbrowser (bijvoorbeeld Windows 8 en Internet Explorer 11 of Apple OSX 10.9 en Safari). Ook graag een printscreen van onze software (startscherm waarop de versie te zien is) en van de projectenlijst (een stap verder bij “open bestaand project”).

Mail support@profotonet.be wij kunnen je dan weer verder helpen.

De melding ‘Nil object exception’ kan te maken hebben met het feit dat je computer op het moment van het verzoek tot openen / bewerken van een item te weinig RAM geheugen beschikbaar had. Je kunt kijken of sluiten van alle andere applicaties behalve de Designer het probleem verhelpt.

Het kan ook dat er een fout in installatie / cache geheugen is geslopen. Je kunt in dit geval kijken of het opnieuw installeren van het programma het probleem verhelpt. Neem dan de volgende stappen:

Stap 1: Stel eerst de ontwerpen veilig. Bij een Windows computer staat in de map Documenten op de C schijf de map “Profotonet Album Designer Projects”. Daarin staan de blauwdrukken van reeds ontworpen albums. Maak een kopie van de inhoud en stel deze veilig op bijvoorbeeld het bureaublad. Op een Apple computer staat deze map in de user (gebruikers) map.

Stap 2: Vervolgens kan je de software deinstalleren. Gebruik hiertoe op een Windows het uninstall icoon in de map “Profotonet Album Designer” (te vinden in C:\Program Files). Bij een Apple sleep je het programma in de prullenbak.

Stap 3: Daarna ook alle “onthouden informatie” van de computer verwijderen, door de mappen van Profotonet te verwijderen uit de map “Application data” op je computer. De map vindt je in de user map op de C: schijf. Deze staat vaak wel als verborgen (voorbeeld van een dergelijk pad C:\Users\*je gebruikersnaam*\AppData\Roaming).

Na bovenstaande stappen kun je het programma opnieuw downloaden.

Wanneer de software bij bestellen van een project de melding ‘Out of bound exception’ geeft, is dit meestal een gevolg van een te groot bestand. Ook kan een bestand in de software sterk zijn ingezoomd, waardoor veel beeld buiten het fotokader valt. In beide gevallen is de oplossing de foto meer voorbereiden op plaatsingsgrootte in een externe fotobewerker (dus verkleinen in pixels, of meer croppen naar gewenste uitsnede).

Mocht bovenstaande het probleem niet verhelpen, ontvangen wij graag een printscreen van de melding en een duidelijke omschrijving van wanneer het probleem zich voordoet. Zo ook horen wij dan graag het besturingssysteem en type van je computer.

Het zonder aantoonbare reden crashen van programma’s, ligt meestal in de computer zelf. Werkgeheugen, virusscanners, virussen etc. Op deze pagina staan een aantal mogelijke oorzaken duidelijk uiteengezet.

Als leidraad m.b.t. vrij werkgeheugen voor onze software; na opstarten (!) van het programma zou 2GB RAM net voldoende moeten zijn.

Het kan ook dat er een fout in installatie / cache geheugen is geslopen. Je kunt in dit geval kijken of nieuwe installatie van het programma het probleem verhelpt. Neem dan de volgende stappen:

Stap 1: Stel eerst de ontwerpen veilig. Bij een Windows computer staat in de map Documenten op de C schijf de map “Profotonet Album Designer Projects”. Daarin staan de blauwdrukken van reeds ontworpen albums. Maak een kopie van de inhoud en stel deze veilig op bijvoorbeeld het bureaublad. Op een Apple computer staat deze map in de user (gebruikers) map.

Stap 2: Vervolgens kan je de software deinstalleren. Gebruik hiertoe op een Windows het uninstall icoon in de map “Profotonet Album Designer” (te vinden in C:\Program Files). Bij een Apple sleep je het programma in de prullenbak.

Stap 3: Daarna ook alle “onthouden informatie” van de computer verwijderen, door de mappen van Profotonet te verwijderen uit de map “Application data” op uw computer. De map vindt je in de user map op de C: schijf. Deze staat vaak wel als verborgen (voorbeeld van een dergelijk pad C:\Users\*uw gebruikersnaam*\AppData\Roaming ).

Na bovenstaande stappen kun je het programma opnieuw downloaden.

Voor vragen over je bestelling, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Alle belangrijke details van je bestelling kun je ook in het servicecentrum vinden.

Meerdere fotoboeken tegelijk bestellen kan heel eenvoudig en scheelt je bovendien in de verzendkosten. Ga als volgt te werk:

Stap 1: Bestel je project en kies voor de optie Voeg toe aan winkelwagen.

Stap 2: Als al je fotoboeken af zijn, ga je naar het startscherm van de Album Designer en kiest voor Toon Winkelwagen.

Stap 3: Selecteer één van de projecten en klik op Bestellen.

Alle projecten met de status Klaar voor bestellen worden nu besteld in een order.

Je kunt de status van de bestelling altijd controleren in het servicecentrum. Als het pakket na de aangegeven levertijd nog niet is aangekomen of als de bestelstatus op Verzonden staat terwijl de bestelling nog niet is bezorgd, neem dan contact op onze klantenservice.

Heb je een fotoboek gemaakt waar je nog een exemplaar van wilt bestellen? Dat kan uiteraard. Door in te loggen op de pagina van de albumdesigner, kun je een exacte kopie van het ontwerp nog ruim een jaar nabestellen met de knop “herbestellen” of “reorder”. Wanneer je het project op je computer zelf bewaard, kan dat nog veel langer, of met wijzigingen in het ontwerp. Nabestellen vanuit de Profotonet Book designer op je computer gaat als volgt.

Stap 1:  Open de Book Designer en kies “Open bestaand Project”.

Stap 2:  Selecteer het project dat je wilt nabestellen en klik op “Dupliceer Project”.

Stap 3: Geef het project een nieuwe naam en kies “Openen”.

Stap 4: Maak eventueel uw aanpassingen en controleer het fotoboek goed.

Stap 5: Bestel je fotoboek opnieuw.

Let wel dat bij bewaren van de projecten op je computer, ook alle originele foto’s gebruikt in het fotoboek behouden moeten blijven. Onze software maakt enkel een snelkoppeling naar de afbeeldingen, de originele files worden er pas bij bestellen “bijgepakt”.

Meerdere fotoboeken tegelijkertijd bestellen gaat makkelijk en bespaart je verzendkosten.

Stap 1: Bestel je project en kies voor de optie Voeg toe aan winkelwagen.

Stap 2: Herhaal stap 1 totdat je order compleet is

Stap 3: Ga naar het startscherm van de Book Designer en kiest voor Toon Winkelwagen.

Stap 4:  Selecteer één van de projecten en klik op Bestelling afronden onderin.

Alle projecten met de status Klaar voor bestellen worden nu besteld in een order.

Worden niet alle boeken getoond online? Dan is er bij 1 order al eerder online contact geweest (bijvoorbeeld om de prijs te bepalen) en is de order daardoor niet in 1x geplaatst. Je kunt de order afbreken en de winkelwagen leeg maken. Herhaal bovengenoemde stappen vanuit de schone lei en dan zullen ze er wel allemaal in staan.

Let op: dit geldt alleen voor de offline software, heb je je fotoboek met de online designer gemaakt dan is het helaas niet mogelijk om meerdere fotoboeken in 1 bestelling te plaatsen.