Häufig gestellte Fragen - FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ) über die Kampagne Die Einsteigerwochen bei Kamera Express:

In welchem Zeitraum gilt die Aktion „Die Einsteigerwochen bei Kamera Express“?

Die Aktion „Die Einsteigerwochen bei Kamera Express“ läuft vom 30. Juni 2021 bis einschließlich 25. Juli 2021. In diesem Zeitraum erhalten Sie bei einer Bestellung von einem an der Aktion „Die Einsteigerwochen bei Kamera Express“ teilnehmenden Kit sowohl einen kostenlosen Gutschein für den Grundlagenkurs Fotografie der Kamera Express Academy als auch eine kostenlose Geschenkkarte von Profotonet, die für Fotoabzüge und Wanddekoration eingelöst werden kann.

Wie erhate ich den kostenlosen Gutschein für den Grundlagenkurs Fotografie der Kamera Express Academy?

Wenn Sie in eins der teilnehmenden Produkte investiert haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit den Anweisungen, wie Sie sich für den Grundlagenkurs Fotografie anmelden können. Zu diesem Zweck müssen Sie ein Konto bei der Kamera Express Academy erstellen. Anweisungen dazu entnehmen Sie der E-Mail. Wenn Sie bereits ein Konto bei der Kamera Express Academy haben, wird der Grundlagenkurs Fotografie automatisch Ihrer Bibliothek hinzugefügt.

Wie erhalte ich die Geschenkkarte von Profotonet?

Wenn Sie eins der teilnehmenden Produkte online bestellen, wird die Geschenkkarte von Profotonet Ihrem Warenkorb automatisch hinzugefügt. Die Geschenkkarte erhalten Sie dann gemeinsam mit den von Ihnen bestellten Produkt(en).

Wenn Sie eins der teilnehmenden Produkte in der Filiale bestellen, wird Ihnen die Geschenkkarte direkt von einem der Verkaufsmitarbeiter ausgehändigt.

Bis wann ist die Geschenkkarte von Profotonet gültig?

Die Geschenkkarte von Profotonet kann bis einschließlich 30. April 2022 bei Profotonet eingelöst werden.

Wie löse ich die Geschenkkarte von Profotonet ein?

Auf der Rückseite der Geschenkkarte ist ein exklusiver Code angegeben. Gehen Sie zu www.profotonet.com/KE25, um Ihre Geschenkkarte einzulösen. Auf dieser Seite wählen Sie zunächst das Land aus, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben möchten (Niederlande, Belgien oder Deutschland). Anschließend gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie angeben können, was Sie bestellen möchten (Fotoabzüge oder Wanddekoration). Danach laden Sie die Fotos hoch, die Sie entwickeln lassen möchten und können Ihre Bestellung aufgeben. In Ihrem Warenkorb geben Sie Ihren exklusiven Code ein und anschließend wird der Rabatt automatisch mit dem Betrag der Bestellung verrechnet.

An wen kann ich mich wenden, falls ich zu der Geschenkkarte von Profotonet Fragen habe?

Falls Sie zum Erhalt der Geschenkkarte und zu den Aktionsbedingungen Fragen haben, kontaktieren Sie bitte Kamera Express per E-Mail unter der Adresse info@kamera-express.nl oder telefonisch unter 085–88 88 013.

Falls Sie Fragen zur Bestellung Ihrer Produkte bei Profotonet haben oder Probleme bei der Bestellung auftreten, kontaktieren Sie bitte Profotonet per E-Mail unter sales@profotonet.nl oder telefonisch unter 010–264 04 10.

Kann ich den Wert der Geschenkkarte von Profotonet auf mehrere Bestellungen verteilen?

Ja, das ist möglich. Der auf der Rückseite der Geschenkkarte angegebene, exklusive Code gilt solange, bis der Gesamtbetrag ausgegeben ist. Sie können Ihre Geschenkkarte folglich für mehrere Bestellungen verwenden. Bitte sorgen Sie jedoch dafür, dass Sie den Gesamtbetrag rechtzeitig, d. h. vor dem 30. April 2022, einlösen. Der nicht genutzte Betrag verfällt am 01. Mai 2022.

Kann ich die Geschenkkarte von Profotonet auch für die Begleichung von Versandkosten nutzen?

Ja, das ist möglich.

Kann ich die Geschenkkarte von Profotonet mit weiteren Aktionen von Profotonet kombinieren?

Ja, das ist möglich.

Kann ich mich für einen Gutschein von Kamera Express anstelle einer Geschenkkarte von Profotonet entscheiden?

Nein, das ist leider nicht möglich. Bei dieser Aktion erhalten Sie eine Geschenkkarte, die Sie ausschließlich bei Profotonet einlösen können.

Kann ich die Geschenkkarte in separaten Beträgen erhalten?

Nein, das ist leider nicht möglich. Sie erhalten ausschließlich eine Geschenkkarte im Wert eines bestimmten Betrages. Sie können den Wert Ihrer Geschenkkarte jedoch auf mehrere Bestellungen aufteilen, bis das Guthaben der Geschenkkarte vollständig aufgebraucht ist.

Ich möchte bei Profotonet ein Fotobuch bestellen. Kann ich hierfür die Geschenkkarte verwenden?

Nein, das ist leider nicht möglich. Die Geschenkkarte kann ausschließlich für Fotoabzüge und Wanddekoration bei Profotonet eingelöst werden.

Ich storniere oder retourniere meine Bestellung. Muss ich dann auch die Geschenkkarte von Profotonet zurücksenden?

Ja Falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder retournieren, sind Sie auch verpflichtet, die Geschenkkarte von Profotonet zurückzusenden. Falls Sie dies nicht tun oder falls wir bemerken, dass der exklusive Code auf der Rückseite der Karte bereits verwendet wurde, ziehen wir den Wert der Geschenkkarte vom Retourenbetrag ab.

Kann ich einen Teil des Kits retournieren?

Nein, das ist leider nicht möglich, weil das Kit in unserem System als ein Artikel aufgeführt wird.

Kann ich den Gutschein über den Grundlagenkurs Fotografie gegen einen anderen Kurs der Kamera Express Academy austauschen?

Nein, das ist leider nicht möglich.