Datenschutz- und Cookie-Erklärung Profotonet

Version 2.0 – 1 September 2023

Über unsere Website werden datenschutzsensible Daten, also personenbezogene Daten, verarbeitet. Für Profotonet ist der sorgfältige Umgang mit personenbezogenen Daten von großer Bedeutung. Personenbezogene Daten werden daher von uns sorgfältig verarbeitet und gesichert.

Bei unserer Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetze. Das bedeutet u. a., dass wir:

• in dieser Datenschutzerklärung unsere Zwecke klar angeben, bevor wir personenbezogene Daten verarbeiten;
• unsere Erhebung personenbezogener Daten auf die für die festgelegten Zwecke erforderlichen Daten beschränken;
• in Fällen, in denen deine Zustimmung erforderlich ist, zuerst deine ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einholen;
• geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten zu ergreifen und dies auch von den Parteien zu verlangen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten;
• deine personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es für den spezifischen Zweck, für den wir deine personenbezogenen Daten erhalten haben, notwendig ist;
• dein Recht respektieren, auf deinen Wunsch hin Zugang zu deinen personenbezogenen Daten zu erhalten, sie zu korrigieren oder zu löschen.

Profotonet ist der Datenverantwortliche. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck auf der Website www. profotonet.nl erheben und verwenden. Wir empfehlen dir, sie sorgfältig zu lesen.

Wenn du Fragen hast oder genau wissen willst, was wir über dich verfolgen, schreibe bitte eine E-Mail an support@profotonet.nl.

Auftragsabwicklung

Wenn du eine Bestellung bei uns aufgibst, verwenden wir deine personenbezogenen Daten, um sie ordnungsgemäß zu bearbeiten. Wir können deine persönlichen Daten an unseren Lieferdienst weitergeben, damit die Bestellung an dich ausgeliefert werden kann. Wir erhalten auch Informationen über deine Zahlung von deiner Bank oder deinem Kreditkartenunternehmen.

Dazu verwenden wir deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, deinen Namen und deine Adressdaten sowie deine Zahlungsdaten. Wir tun dies auf der Grundlage deiner Zustimmung. Wir speichern diese Informationen, bis deine Bestellung abgeschlossen ist. Bestimmte Kundendaten speichern wir im Zusammenhang mit der gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungspflicht länger.

Wenn du einen online gekauften Artikel an uns zurückschickst, bitten wir dich, das Versandetikett oder das Modell-Widerrufsformular auszufüllen (Name, Adresse, Bestellnummer, Grund für die Rückgabe (nicht obligatorisch)). Wir benötigen diese Informationen, um deine Rücksendung zu bearbeiten und dir ggf. einen neuen Artikel zu schicken oder den Kaufpreis zu erstatten.

Du kannst einen Online-Artikel auch in einem unserer Filialen zurückgeben oder umtauschen. Artikel, die in einem unserer Filialen gekauft wurden, können auch dort zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Dein Konto

Für bestimmte Bereiche unserer Website musst du dich zunächst registrieren. Du musst dann Angaben zu deiner Person machen und einen Benutzernamen wählen. Daraus erstellen wir ein Konto, in das du dich mit diesem Benutzernamen und einem Passwort deiner Wahl einloggen kannst.

Dazu verwenden wir deine E-Mail-Adresse, deine IP-Adresse, deine naw-Daten, deine Rechnungsadresse und deine Telefonnummer. Wir tun dies auf der Grundlage deiner Zustimmung. Wir bewahren diese Informationen sechs Monate lang auf, nachdem du dein Konto gekündigt hast.

Wir speichern diese Informationen, damit du sie nicht immer wieder ausfüllen musst und damit wir dich im Rahmen der Vertragsabwicklung kontaktieren können. Du kannst deine Daten jederzeit über dein Konto ändern. Bei Fragen, Änderungen oder der Löschung deines Kontos und/oder deiner persönlichen Daten, schicke uns bitte eine E-Mail an support@ profotonet.nl.

Statistiken und Profiling

Wir führen Statistiken über die Nutzung unserer Website . Wir nutzen diese Statistiken, um unsere Website zu verbessern, z. B. um nur relevante Informationen anzuzeigen. Selbstverständlich respektieren wir deine Privatsphäre zu jeder Zeit.

Wir kombinieren deine persönlichen Daten aus verschiedenen Quellen, um dir das beste Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Dazu verknüpfen wir verschiedene Informationen über dich, wie z.B. Kontoinformationen, Kaufhistorie, Bewertungen, die du abgegeben hast, aber auch dein Surfverhalten auf unserer Website auf verschiedenen Geräten, wie deinem Computer, Smartphone oder Tablet. Es ist auch möglich, dass wir deine Daten mit Daten aus öffentlichen Quellen oder Quellen, denen du die Erlaubnis zur Nutzung gegeben hast, ergänzen oder optimieren. Wir nutzen diese Daten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und sie besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen, wofür wir ein berechtigtes Interesse haben.

Werbung

Wir möchten dir gerne Werbung über Angebote und neue Produkte oder Dienstleistungen schicken. Wir tun dies:

• mit der Post
• per E-Mail
• über soziale Medien
• über die Website (über Push-Benachrichtigungen)
• per SMS oder andere digitale Nachrichtenplattformen

Du kannst dieser Werbung jederzeit widersprechen. In jedem Brief wird dir erklärt, wie du das tun kannst. Jede E-Mail enthält einen Link zum Abbestellen. Du kannst uns blockieren oder die Abmeldeoption nutzen. Über dein Konto kannst du uns das auch mitteilen.

Bewertungen

Bewertungen helfen unseren Kunden, das zu finden, wonach sie suchen. Wenn du eine Bewertung schreibst, kannst du wählen, ob deine persönlichen Daten oder dein Name für andere Besucher sichtbar sind. Alternativ kannst du auch ein Pseudonym verwenden. Du kannst auch angeben, ob du möchtest, dass wir dich aufgrund deiner Bewertung kontaktieren.

Deine Bewertung gibt automatisch an, ob du das Produkt bei Profotonet gekauft hast oder nicht. Dies wird zu deiner Bewertung hinzugefügt. Damit wollen wir die Transparenz und Zuverlässigkeit der Bewertungen auf unserer Website sicherstellen und unsere Kunden können die Bewertungen besser einschätzen. Wir überprüfen anhand der Bestelldaten, ob du das Produkt auf unserer Website gekauft hast.

Wir veröffentlichen Bewertungen nur mit deiner Erlaubnis. Da Bewertungen für Kunden lange Zeit wertvoll sind, behalten wir eine Bewertung so lange, bis du uns bittest, die Bewertung zu entfernen oder bis die Bewertung von uns gemäß den Bewertungsbedingungen entfernt wird.

Anzeigen

Auf unserer Website wird Werbung angezeigt. Wir sehen, ob sie den Leuten gefallen, und nutzen diese Informationen, um in Zukunft nur noch lustige oder interessante Anzeigen und Angebote anzubieten.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, in denen wir Informationen speichern können, damit du sie nicht immer wieder ausfüllen musst. Aber sie ermöglichen es uns auch zu sehen, wann du uns wieder besuchst.

Wenn du unsere Website zum ersten Mal besuchst, zeigen wir dir eine Meldung an, in der wir dir Cookies erklären. Wenn es die Gesetze und Vorschriften erfordern, werden wir dich um deine Zustimmung zur Verwendung dieser Cookies bitten.

Du kannst das Setzen von Cookies über deinen Browser deaktivieren, aber einige Dinge auf unserer Website werden dann nicht mehr richtig funktionieren.

Wir haben Vereinbarungen mit anderen Unternehmen getroffen, die Cookies setzen. Dennoch haben wir keine vollständige Kontrolle darüber, was sie selbst mit den Cookies machen. Lies daher bitte auch deren Datenschutzerklärungen. (Hinweis: Diese können sich regelmäßig ändern).

Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir haben mit Google einen Vertrag zur Datenverarbeitung abgeschlossen. Diese enthält strenge Vereinbarungen darüber, was sie verfolgen dürfen. Wir erlauben Google, die gewonnenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu nutzen. Wir erlauben Google, die IP-Adressen zu anonymisieren.

Weitergabe an Dritte

Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die deine oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.

Darüber hinaus werden wir die von dir zur Verfügung gestellten Daten nicht an andere Parteien weitergeben, wenn du nicht zugestimmt hast, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt. In einigen Fällen ist Profotonet verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten zu verarbeiten und an Dritte weiterzugeben, z. B. an die Polizei im Zusammenhang mit strafrechtlichen Ermittlungen oder an eine Aufsichtsbehörde.

Sicherheit

Profotonet ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Offenlegung und unbefugter Veränderung entgegenzuwirken. Wenn du den Eindruck hast, dass deine Daten nicht richtig gesichert sind oder es Anzeichen für einen Missbrauch gibt, wende dich bitte an uns. Unsere Kontaktdaten sind unten aufgeführt. Um deine Daten zu schützen, ergreifen wir mindestens die folgenden Maßnahmen:

• Der Zugang zu sensiblen Daten (einschließlich personenbezogener Daten) ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort und (falls vorhanden) einen zweiten Faktor geschützt, wenn das Risiko dies rechtfertigt;
• Wir treffen physische Maßnahmen wie Schlösser und Tresore, um den Zugang zu den Systemen zu schützen, in denen personenbezogene Daten gespeichert sind;
• Wir verwenden sichere (HTTPS) Verbindungen, die alle Informationen zwischen dir und unserer Website schützen, wenn du persönliche Daten eingibst;
• Wir protokollieren alle Abrufe von personenbezogenen Daten.

Minderjährige

Wenn du 16 Jahre alt oder jünger bist, darfst du unsere Website und/oder Dienste nur unter der Aufsicht deiner Eltern oder gesetzlichen Vertreter nutzen. Wir werden daher in keinem Fall absichtlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren verarbeiten.

Wenn du als Elternteil oder gesetzlicher Vertreter erfährst, dass wir die personenbezogenen Daten deines minderjährigen Kindes dennoch unwissentlich verarbeitet haben, kontaktiere uns bitte.

Fotomaterial von Minderjährigen

Obwohl sich unsere Angebote nicht explizit an Minderjährige richten, können wir durch die von uns angebotenen Dienstleistungen (z. B. Schulfotografie mit Profotosales) auf Fotomaterial und andere Informationen von Minderjährigen stoßen. Unsere Kunden (z. B. Fotografen) stellen uns dieses Bildmaterial zur Verfügung und sind selbst dafür verantwortlich, angemessene Datenschutzvereinbarungen mit den betroffenen Personen (Eltern/Erziehungsberechtigte/Vormund des Minderjährigen) zu treffen, deren personenbezogene Daten sie verarbeiten. Überlege dir zum Beispiel, ob du die Erlaubnis einholst, Fotos aufzunehmen/zu drucken/zu liefern. Profotonet trägt keine Verantwortung für Angelegenheiten, die an anderer Stelle in der Datenschutzkette auftreten.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Es wird empfohlen, dass du diese Datenschutzerklärung regelmäßig liest, damit du über diese Änderungen informiert bist. Wir werden außerdem unser Bestes tun, um Änderungen separat anzukündigen.

Zugriff, Änderung und Löschung deiner Daten

Wenn du Fragen hast oder wissen möchtest, welche persönlichen Daten wir über dich gespeichert haben, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Siehe die Kontaktinformationen unten.

Du hast die folgenden Rechte:

• eine Erklärung darüber zu erhalten, welche persönlichen Daten wir haben und was wir mit ihnen tun
• Zugang zu den genauen persönlichen Daten, über die wir verfügen
• Fehler korrigieren lassen
• Veraltete persönliche Daten löschen lassen
• Widerruf der Zustimmung
• sich gegen eine bestimmte Verwendung wehren
• die Übermittlung deiner Daten mittels einer Computerdatei an dich oder eine andere von dir benannte Organisation

Wir verwenden ein Identifizierungsverfahren, das sicherstellt, dass wir nur die Daten des Fragenden ändern oder löschen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van je gegevens

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van je hebben, kan je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

Je hebt de volgende rechten:

• uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
• inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
• het laten corrigeren van fouten
• het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
• intrekken van toestemming
• bezwaar maken tegen een bepaald gebruik
• overdragen van uw gegevens middels een computerbestand naar u of een andere, door u genoemde organisatie

We hanteren een identificatieprocedure waarmee borgen dat we uitsluitend gegevens van de vragensteller aanpassen of verwijderen.

Eine Beschwerde einreichen

Natürlich helfen wir dir gerne, wenn du Fragen oder Beschwerden über die Verarbeitung deiner persönlichen Daten hast. Du kannst uns dazu unter support@ profotonet.nl kontaktieren. Wenn du das Gefühl hast, dass wir dir nicht richtig helfen, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Das ist die Behörde für personenbezogene Daten.

Kontaktinformationen

ProFotonet B.V.
Rietbaan 17
2908 L P Capelle aan den IJssel
support@profotonet.nl
+31 (0)10-2640410