Mein Foto ist beschädigt, was kann ich tun?

Auch wenn wir noch so vorsichtig sind, kann etwas schief gehen. Prüfen Sie daher, wenn der Zusteller noch bei Ihnen ist, ob die Verpackung unversehrt ist. Wenn es beschädigt ist, verweigern Sie die Annahme des Pakets. Wenden Sie sich dann umgehend an unseren Kundendienst, damit dieser einen Ersatz bestellen kann. Wenn Sie das Paket bereits erhalten haben und feststellen, dass es beschädigt ist, wenden Sie sich bitte ebenfalls an unseren Kundendienst. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung für den Fall einer Rücksendung auf. Für eine schnelle Bearbeitung ist es sehr wichtig, dass Sie unserem Kundendienstteam per E-Mail Bilder schicken, um den Schaden zu dokumentieren. Bitte geben Sie auch Ihre Bestellnummer an.