Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous prend physiquement possession des marchandises. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre intention de vous rétracter du contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, par écrit, par courrier, par fax ou par e-mail). Pour cela, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais vous n’êtes pas obligé de le faire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous résiliez le contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués jusqu’alors, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier le contrat. Si vous ne retournez qu’une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons

avec le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous sera pas facturé. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous

communiquez votre décision de résilier le contrat. Vous êtes dans les temps si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Notre adresse de retour

Profotonet
Rietbaan 17
2908LP Capelle aan den Ijssel Pays-Bas

Vous n’êtes responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant de l’utilisation des marchandises au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Sont exclus du droit de rétractation les produits qui ont été fabriqués selon vos souhaits et spécifications ou qui ont été imprimés spécialement pour vous (produits personnalisés).