Déclaration de confidentialité et de cookies Profotonet

Version 2 .0 – 1 septembre 2023

Les données sensibles à la vie privée, ou données personnelles, sont traitées via notre site web . Profotonet considère qu’un traitement soigneux des données personnelles est d’une grande importance. Les données personnelles sont donc soigneusement traitées et sécurisées par nos soins.

Dans le cadre de notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie notamment que nous :

• spécifier clairement nos objectifs avant de traiter les données personnelles, par le biais de cette déclaration de confidentialité ;
• limiter notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires aux fins établies ;
• demande d’abord ton consentement explicite pour traiter tes données personnelles dans les cas où ton consentement est requis ;
• prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger tes données personnelles et exiger la même chose des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;
• conserver tes données personnelles pas plus longtemps que nécessaire pour le but spécifique pour lequel nous avons obtenu tes données personnelles ;
• respecter ton droit de fournir un accès à tes données personnelles, de les corriger ou de les supprimer à ta demande.

Profotonet est le responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but sur le site www. profotonet.nl. Nous te recommandons de la lire attentivement.

Si tu as des questions ou si tu veux savoir exactement ce que nous suivons à ton sujet, envoie un courriel à support@profotonet.nl.

Traitement des commandes

Lorsque tu nous passes une commande, nous utilisons tes données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons communiquer tes données personnelles à notre service de livraison pour que la commande te soit livrée. Nous recevons également des informations sur ton paiement de la part de ta banque ou de la société émettrice de ta carte de crédit.

Pour ce faire, nous utilisons ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone, ton adresse de facturation, ton nom et tes coordonnées, ainsi que tes données de paiement. Nous le faisons sur la base de ton consentement. Nous sauvegardons ces informations jusqu’à ce que ta commande soit terminée. Nous sauvegardons certaines données clients plus longtemps dans le cadre de l’obligation légale de conservation des données fiscales.

Si tu nous renvoies un article acheté en ligne, nous te demanderons de remplir l’étiquette d’expédition ou le formulaire de rétractation du modèle (nom, adresse, numéro de commande, motif du retour (non obligatoire)). Nous avons besoin de ces informations pour traiter ton ou tes articles retournés et, le cas échéant, t’envoyer un nouvel article ou te rembourser le prix d’achat.

Tu peux aussi retourner ou échanger un article en ligne dans l’un de nos Magasins. Les articles achetés dans l’un de nos Magasins peuvent également être retournés ou échangés dans nos Magasins.

Mon compte

Certaines parties de notre site nécessitent que tu t’inscrives d’abord. Tu dois alors fournir des informations sur toi et choisir un nom d’utilisateur. Nous utilisons cela pour créer un compte, auquel tu peux te connecter en utilisant ce nom d’utilisateur et un mot de passe de ton choix.

Pour ce faire, nous utilisons ton adresse e-mail, ton adresse ip, tes données naw, ton adresse de facturation et ton numéro de téléphone. Nous le faisons sur la base de ton consentement. Nous conservons ces informations pendant six mois après la résiliation du compte.

Nous conservons ces informations pour que tu n’aies pas à les remplir encore et encore et pour que nous puissions te contacter dans le cadre de l’exécution du contrat. Tu peux modifier les informations via ton compte quand tu le souhaites. Pour toute question, modification ou suppression de ton compte et/ou de tes informations personnelles, envoie-nous un e-mail à support@ profotonet.nl.

Statistiques et profilage

Nous tenons des statistiques sur l’utilisation de notre site web . Nous utilisons ces statistiques pour améliorer notre site afin, par exemple, de n’afficher que des informations pertinentes. Bien entendu, nous respecterons ta vie privée à tout moment.

Nous combinons tes données personnelles provenant de différentes sources pour t’offrir la meilleure expérience d’achat en ligne. Pour ce faire, nous mettons en relation diverses informations te concernant, telles que les informations de ton compte, l’historique de tes achats, les avis que tu as publiés, mais aussi ton comportement de navigation sur notre site Internet sur différents appareils, tels que ton Ordinateur, ton Smartphone ou ta tablette. Il est également possible que nous complétions ou optimisions tes données avec des données provenant de sources publiques ou de sources que tu as autorisé à utiliser. Nous utilisons ces données pour améliorer nos services et les rendre plus adaptés aux besoins de nos clients, ce pour quoi nous avons un intérêt légitime.

Publicité

Nous aimerions t’envoyer de la publicité sur les Promotions et les nouveaux produits ou services. Nous le faisons :

• par courrier
• par e-mail
• via les médias sociaux
• via le site web (via les notifications push)
• par SMS ou autres plateformes de messagerie numérique

Tu peux t’opposer à cette publicité à tout moment. Chaque lettre t’indique comment procéder. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Tu peux nous bloquer ou utiliser l’option de désinscription. Par l’intermédiaire de ton compte, tu peux également communiquer ce point.

Avis

Les Avis aident nos clients à trouver ce qu’ils recherchent. Si tu écris un Avis, tu peux choisir si tes données personnelles ou ton nom sont visibles par les autres visiteurs. Tu peux aussi utiliser un pseudonyme. Tu peux également indiquer si tu souhaites que nous te contactions à la suite de ton Avis.

Ton Avis indique automatiquement si tu as acheté ou non le Produit sur Profotonet. Cette information sera ajoutée à ton Avis. Grâce à cela, nous voulons garantir la transparence et la fiabilité des avis sur notre site Internet et nos clients peuvent mieux apprécier les avis. Nous vérifions si tu as acheté le Produit sur notre site Internet à l’aide des détails de la commande.

Nous ne publions des avis qu’avec ta permission. Parce que les avis sont précieux pour les clients pendant longtemps, nous conservons un avis jusqu’à ce que tu nous demandes de le supprimer ou jusqu’à ce que l’avis soit supprimé par nos soins dans le cadre des conditions d’examen.

Annonces

Notre site affiche des publicités. Nous voyons si les gens les aiment, et nous utilisons ces informations pour ne proposer à l’avenir que des publicités et des Promotions amusantes ou intéressantes.

Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que tu n’aies pas à les remplir encore et encore. Mais ils nous permettent aussi de voir quand tu reviens nous voir.

Lorsque tu visiteras notre site pour la première fois, nous afficherons une notification expliquant les cookies. Si les lois et règlements l’exigent, nous te demanderons ton consentement pour l’utilisation de ces cookies.

Tu peux désactiver le paramétrage des cookies via ton navigateur, mais certains éléments de notre site ne fonctionneront alors plus correctement.

Nous avons passé des accords avec d’autres entreprises qui placent des cookies. Néanmoins, nous n’avons pas un contrôle total sur ce qu’elles font elles-mêmes avec les cookies. Tu dois donc également lire leurs déclarations de confidentialité. (Note : celles-ci peuvent changer régulièrement).

Nous utilisons Google Analytics pour suivre la façon dont les visiteurs utilisent notre site . Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Celui-ci contient des accords stricts sur ce qu’ils sont autorisés à suivre. Nous autorisons Google à utiliser les informations d’Analytics obtenues pour d’autres services Google. Nous autorisons Google à anonymiser les adresses IP.

Mise à disposition de tiers

Nous coopérons avec certaines entreprises, qui peuvent recevoir de notre part tes données personnelles mentionnées ci-dessus.

De plus, nous ne fournirons pas les données fournies par toi à d’autres parties si tu n’as pas donné ton consentement, sauf si la loi l’exige ou l’autorise. Dans certains cas, Profotonet est obligé de traiter et de divulguer certaines données personnelles à des tiers, par exemple à la police dans le cadre d’une enquête criminelle ou à un organisme de réglementation.

Sécurité

Profotonet prend des mesures appropriées pour contrer les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non désirées et les modifications non autorisées. Si tu as l’impression que tes données ne sont pas correctement sécurisées ou qu’il y a des indications d’utilisation abusive, contacte-nous. Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous. Pour protéger tes données, nous prenons au moins les mesures suivantes :

• L’accès aux données sensibles (y compris les données personnelles) est protégé par un nom d’utilisateur et un mot de passe et (si disponible) un deuxième facteur lorsque le risque le justifie ;
• Nous prenons des mesures physiques telles que des serrures et des coffres-forts pour protéger l’accès aux systèmes dans lesquels les données personnelles sont stockées ;
• Nous utilisons des connexions sécurisées (HTTPS) qui protègent toutes les informations entre toi et notre site Internet lorsque tu saisis des données personnelles ;
• Nous conservons des journaux de toutes les récupérations de données personnelles.

Mineurs

Si tu as 16 ans ou moins, tu ne peux utiliser notre site Internet et/ou nos services que sous la surveillance de tes parents ou de tes représentants légaux. Nous ne traiterons donc en aucun cas intentionnellement les Données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 16 ans.

Si tu constates, en tant que parent ou représentant légal, que nous avons néanmoins traité à ton insu les données personnelles de ton enfant mineur, contacte-nous.

Matériel photographique de mineurs

Bien que nos services ne soient pas explicitement destinés aux mineurs, à travers les services que nous proposons (comme la photographie scolaire avec Profotosales), nous pouvons rencontrer du matériel photographique et d’autres informations provenant de mineurs. Nos clients (par exemple les photographes) nous fournissent ce matériel visuel et sont eux-mêmes responsables de garantir des accords de confidentialité appropriés avec les personnes concernées (parent/tuteur/tutrice du mineur) dont ils traitent les données personnelles. Par exemple, pense à obtenir la permission de prendre/imprimer/livrer des photos. Profotonet n’est pas responsable de ce qui se passe ailleurs dans la chaîne de protection de la vie privée.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces modifications. Nous ferons également de notre mieux pour annoncer les changements séparément.

Accéder à tes données, les modifier et les supprimer

Si tu as des questions ou si tu veux savoir quelles données personnelles nous détenons à ton sujet, tu peux toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Tu as les droits suivants :

• obtenir une explication sur les données personnelles que nous possédons et sur ce que nous en faisons.
• l’accès aux données personnelles précises que nous détenons
• Faire corriger les erreurs
• faire effacer les données personnelles périmées
• révocation du consentement
• s’opposer à une certaine utilisation
• le transfert de tes données au moyen d’un fichier informatique à toi ou à une autre organisation nommée par toi.

Nous utilisons une procédure d’identification qui garantit que nous ne modifions ou ne supprimons que les données du questionneur.

Déposer une plainte

Bien sûr, nous serons heureux de t’aider si tu as des questions ou des plaintes concernant le traitement de tes données personnelles. Tu peux nous contacter à cet effet à l’adresse support@ profotonet.nl. Si tu as l’impression que nous ne t’aidons pas de la bonne manière, tu as le droit de déposer une plainte auprès du régulateur. Il s’agit de l’autorité chargée des données personnelles.

Coordonnées de contact
ProFotonet B.V.
Rietbaan 17
2908 L P Capelle aan den IJssel
support@profotonet.nl
+31 (0)10-2640410